Privacyverklaring DK Dakbedekking

Laatst bijgewerkt: 29 april 2026
Website: dkdakbedekking.nl

DK Dakbedekking hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij hiermee omgaan.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Contactgegevens

DK Dakbedekking
Brabantialaan 30
5583 BP Waalre
Telefoon: 0880101401
E-mail: info@dkdakbedekking.nl
KvK-nummer: 84064463

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld via onze website.

Gegevens die u zelf verstrekt:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Gegevens over uw woning of dak
  • Foto’s (bij schade of situatie)
  • Inhoud van uw bericht via formulieren of e-mail

Automatisch verzamelde gegevens:

  • IP-adres (waar mogelijk geanonimiseerd)
  • Browser- en apparaatgegevens
  • Bezoekgedrag op de website
  • Klik- en surfgedrag
  • Datum en tijd van bezoek

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het beantwoorden van contactaanvragen
  • Het opstellen van offertes
  • Het uitvoeren van dakwerkzaamheden
  • Administratie en facturatie
  • Klantenservice en nazorg
  • Verbetering van onze website en dienstverlening
  • Analyse van websitegebruik
  • Marketing (alleen met toestemming)

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

  • Toestemming
  • Uitvoering van een overeenkomst
  • Wettelijke verplichting
  • Gerechtvaardigd belang (zoals bedrijfsvoering en websiteverbetering)

5. Contactformulier (Contact Form 7)

Onze website maakt gebruik van Contact Form 7 voor contact- en offerteaanvragen.

Wanneer u een formulier invult:

  • worden uw gegevens per e-mail naar ons verzonden
  • gebruiken wij deze alleen om uw aanvraag te behandelen
  • bewaren wij deze niet langer dan noodzakelijk

6. WordPress en Elementor

Onze website draait op WordPress en is gebouwd met Elementor.

Deze systemen verwerken alleen technische en functionele gegevens die nodig zijn voor:

  • correcte weergave van de website
  • beveiliging en stabiliteit
  • formulieren en pagina-opbouw

7. Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in websitebezoek en prestaties.

Hierbij kunnen de volgende gegevens worden verwerkt:

  • geanonimiseerd IP-adres
  • paginaweergaven
  • klikgedrag
  • herkomst van bezoekers

Wij hebben waar mogelijk privacyvriendelijke instellingen toegepast en maken gebruik van de instellingen in de Complianz cookiebanner om toestemming te beheren.

8. WhatsApp contact

Op onze website kan een WhatsApp-knop worden gebruikt.

Wanneer u deze gebruikt:

  • wordt u doorgestuurd naar WhatsApp (Meta)
  • gelden de privacyvoorwaarden van WhatsApp
  • hebben wij geen controle over gegevensverwerking door WhatsApp

Wij adviseren geen gevoelige informatie via WhatsApp te delen.

9. Cookies en Complianz

Wij maken gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en om inzicht te krijgen in gebruik.

Soorten cookies:

Functionele cookies
Noodzakelijk voor de werking van de website.

Analytische cookies
Voor het meten en verbeteren van websitegebruik (zoals Google Analytics).

Marketingcookies
Alleen geplaatst met uw toestemming.

Wij gebruiken de Complianz cookiebanner om:

  • toestemming te vragen
  • cookievoorkeuren te beheren
  • toestemming te registreren

U kunt uw voorkeuren altijd aanpassen via de cookie-instellingen.

10. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden.

Wij delen gegevens alleen met partijen die ons ondersteunen, zoals:

  • hostingpartij
  • e-maildienst
  • websitebouwer / beheerder
  • Google (Analytics)
  • boekhouder (indien nodig)

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten waar nodig.

11. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Contact- en offerteaanvragen: max. 24 maanden
  • Klantgegevens en facturen: 7 jaar (wettelijke verplichting)
  • Website-analysegegevens: volgens Google instellingen

12. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

  • SSL-beveiliging (HTTPS)
  • beveiligde hosting
  • beperkte toegang tot gegevens
  • wachtwoordbeveiliging
  • regelmatige updates van WordPress en plugins

13. Uw rechten

U heeft de volgende rechten:

  • Recht op inzage
  • Recht op correctie
  • Recht op verwijdering
  • Recht op beperking van verwerking
  • Recht op bezwaar
  • Recht op dataportabiliteit
  • Recht om toestemming in te trekken

U kunt hiervoor contact opnemen via:
info@dkdakbedekking.nl

Wij reageren binnen 30 dagen.

14. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op.

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

15. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

16. Contact

DK Dakbedekking
Brabantialaan 30
5583 BP Waalre
Telefoon: 040 281 25 58

e-mail: info@dkdakbedekking.nl